1. TERMENI
Site-ul BigBrotherPizza.ro, denumit în continuare "Site", este administrat de S.C. Big Brother Company S.R.L., denumită în continuare "Big Brother", având următoarele date de identificare: Cod Unic de Înregistrare RO 5865798, înregistrată la Registrul Comerţului cu nr. J40/11678/1994, cu sediul în Str. Splaiul Independenței 290, bloc P18, Parter, Sector 6, Bucureşti, România. E-mail: .
Utilizatorul reprezintă orice persoană fizică sau juridică care vizitează sau accesează Site-ul sau care utilizează Serviciile oferite de BigBrotherPizza.ro.
Administratorul este o persoană care face parte din echipa BigBrotherPizza.ro care se ocupă de buna funcţionare a site-ului şi de relaţiile cu Utilizatorii.
Clientul/Cumpărătorul este un Utilizator care a efectuat cel puţin o Comandă în cadrul Site-ului.
Livratorul este un angajat al Big Brother care efectuează livrarea produselor achiziționate de Client și încasează banii aferenți comenzii de la Client.
Serviciile oferite de Big Brother, prin intermediul site-ului BigBrotherPizza.ro, reprezintă furnizarea către Clienți a serviciilor de Livrare conform prezentelor Condiţii.
2. PREZENTAREA ŞI ACCEPTAREA TERMENILOR ŞI CONDIŢIILOR
Prezentele condiţii universale de servicii (acest "acord") au rolul unui contract la distanță între Big Brother şi Dvs. (în calitate de Utilizator/Client) şi intră în efect din momentul accesării Site-ului.
Prin accesarea site-ului Dvs. declarați că aţi citit, înţeles, recunoaşteţi şi sunteţi de acord să respectaţi condiţiile prezentului acord.
Navigarea pe site-ul BigBrotherPizza.ro, utilizarea serviciilor sau a informaţiilor oferite de BigBrotherPizza.ro reprezintă acceptarea electronică din partea Dvs. pentru prezentul acord.
În cazul în care nu sunteţi de acord cu prezentele condiţii aveţi obligaţia de a nu folosi BigBrotherPizza.ro, serviciile BigBrotherPizza.ro şi nicio informaţie conţinută în cadrul BigBrotherPizza.ro; de asemenea aveţi obligaţia de a părăsi imediat Site-ul.
Big Brother îşi rezerva dreptul de a schimba şi actualiza în orice moment conţinutul site-ului BigBrotherPizza.ro, precum şi prezentele Condiţii, fără niciun fel de notificare prealabilă. Continuarea folosirii site-ului, după ce au fost efectuate modificări sau completări față de informațiile și datele inițiale, reprezintă manifestarea acordului de voința în raport de modificările și completările efectuate.
În cazul apariţiei de neînţelegeri între Big Brother şi Utilizator, se vor aplica Termenii şi Condiţiile valabile la momentul ultimei interacţiuni dintre Utilizator şi Site sau la momentul plasării comenzii care face obliectul neânțelegerii.
Ultima actualizare a acestui document a fost făcută la data de 24 mai 2018.
3. COMUNICAŢIILE DINTRE BIG BROTHER / ADMINISTRATORII BIGBROTHERPIZZA.RO ŞI UTILIZATORI
Utilizatorii înţeleg şi sunt de acord că toate serviciile oferite de Big Brother prin intermediul BigBrotherPizza.ro se fac doar prin intermediul internetului (prin site-ul BigBrotherPizza.ro sau prin e-mail).
În vederea comunicării Utilizatorul înţelege şi este de acord că:
Big Brother recomanda Utilizatorilor săi să folosească servicii de e-mail profesionale (nu gratuite) pentru a se evita eventualele probleme de comunicare.
4. DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Site-ul și întregul său conținut, respectiv nume, design, logo, imagini, texte, software, butoane, precum și orice alt element al acestuia sunt proprietatea exclusiva a Big Brother și sunt protejate de legea drepturilor de autor. Acestea nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fără acordul prealabil scris al Big Brother.
Enumerarea elementelor din alineatul precedent are un caracter pur exemplificativ si nu reprezinta o enumerare expresa limitativa.
PUB, PUB 18, BIG BROTHER și NO SECRETS sunt mărci înregistrate ale Big Brother și sunt protejate de lege.
Utilizatorul înţelege şi este de acord că Big Brother nu îi furnizează / transferă drepturi de proprietate asupra informațiilor prezentate pe Site.
Utilizatorul înţelege şi este de acord că are obligaţia de a utiliza informațiile prezentate în Site doar în scop personal (pentru a se documenta / informa în vederea plasării unei comenzi).
Mai mult, este interzisă copierea, înregistrarea, reproducerea, distribuirea, transmiterea, expunerea, publicarea, vânzarea parţială, integrală sau modificată a informațiilor disponibile pe site sau a oricărei părţi ale acestora.
Toţi Utilizatorii înţeleg şi sunt de acord că au obligaţia să respecte drepturile de proprietate ale oricărei persoane (fizice sau juridice) conform legii 8/1996 privind dreptul de autor şi drepturile conexe. Nerespectarea drepturilor de proprietate a Big Brother atrage promovarea de acțiuni în justiție în vederea recuperării prejudiciului creat prin această activitate.
5. EXONERARE DE RĂSPUNDERE
Big Brother nu garantează că BigBrotherPizza.ro, serverele pe care este găzduit, sau e-mailurile trimise de la BigBrotherPizza.ro sunt fără viruşi sau alte componente informatice cu caracter potenţial dăunător, că nu conţine erori, omisiuni, defecţiuni, întârzieri sau întreruperi în operare sau transmitere.
Utilizatorul foloseşte BigBrotherPizza.ro pe riscul propriu, Big Brother fiind liber de orice răspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea site-ului sau ca urmare a utilizării informaţiilor de pe site.
Big Brother nu este răspunzătoare de erorile sau omisiunile care pot interveni în cadrul Site-ului chiar dacă Big Brother a fost înştiinţat de posibilitatea existenţei unor asemenea erori.
Big Brother îşi rezervă dreptul de a modifica sau întrerupe serviciile oferite prin intermediul Site-ului sau chiar să închidă total Site-ul fără a fi necesară trimiterea unei notificari către Utilizatori.
Utilizatorul întelege şi este de acord că Big Brother nu poate fi făcută răspunzătoare dacă îşi va folosi dreptul de a modifica sau întrerupe Serviciile şi/sau site-ul BigBrotherPizza.ro.
Informaţiile prezentate pe BigBrotherPizza.ro au caracter informativ şi sunt puse la dispoziţie cu bună credinţă, din surse pe care Big Brother le consideră de încredere.
Site-ul conține link-uri către alte site-uri aflate în proprietatea Big Brother, a partenerilor acesteia sau a altor terți. Big Brother nu îşi asumă nicio responsabilitate sau răspundere pentru conţinutul site-urilor către care fac trimitere aceste link-uri și nu raspunde de eventuale prejudicii create sau cauzate prin utilizarea ilicita sau necorespunzatoare a acestor link-uri.
6. LIMITAREA ACCESULUI LA SITE
Big Brother defineşte drept "fraudă":
Big Brother îşi rezerva dreptul de a califica şi alte acţiuni, care nu sunt listate mai sus, drept fraudă; îşi rezerva dreptul de a nu face publice sistemele de fraudare descoperite.
Big Brother atrage atenţia Utilizatorilor că nu este de acord şi nu accepta nicio fraudă sau tentativa de fraudă.
În cazul descoperirii unei fraude sau tentative de fraudă Big Brother îşi rezerva dreptul de a restricţiona / suspenda parţial sau complet accesul la site şi serviciile oferite; de asemenea Big Brother îşi rezerva dreptul de a acţiona în justiţie orice acţiune de acest tip.
7. POLITICA DE CONFIDENŢIALITATE
Informaţii despre politica de confidenţialitate, drepturile utilizatorilor, datele colectate şi scopul colectării acestora se găsesc în pagina Politica de Confidenţialitate care face parte integrantă din prezentele Termene şi Condiţii.
8. COOKIE-URI
Site-ul BigBrotherPizza.ro foloseste Cookie-uri.
Un cookie este un mic fişier text pe care un website îl poate plasa pe hard-disk-ul computerului utilizatorului.
În general cookie-urile sunt utilizate pentru a furniza utilizatorului accesul la anumite servicii oferite de site; pentru a realiza statistici privind activitatea Utilizatorului pe site; în scopul de a creşte eficienta sistemelor publicitare din cadrul site-ului şi nu numai.
Informaţii despre modul în care BigBrotherPizza.ro foloseste Cookie-urile găsiţi în pagina Despre Cookie.
9. SERVICIILE OFERITE / PROCESUL DE COMANDĂ / MODALITĂȚI DE PLATĂ
Big Brother furnizează prin intermediul BigBrotherPizza.ro servicii de vânzare și livrare a produselor prezentate pe Site.
Serviciile oferite şi Site-ul în sine sunt destinate Utilizatorilor care au vârsta de minim 18 ani.
Comenzile se fac exclusiv online pe acest Site. Nu acceptăm comenzi transmise via e-mail sau prin alte modalități.
Site-ul sau Big Brother poate sista temporar preluarea de noi comenzi dacă sesizează posibilitatea apariției unor cazuri în care livrarea comenzilor ar depăsi un timp rezonabil.
Pentru introducerea unei comenzi Clientul trebuie să introducă in coșul virtual produsele pe care dorește să le achiziționeze și să introducă în formularul de trimitere comandă date complete, corecte și conforme cu realitatea despre client și locația unde se face livrarea.
Big Brother nu poate fi trasă la răspundere sub nici o formă pentru neplăceri cauzate de furnizarea unor informații incorecte sau incomplete.
Dacă Clientul deține un Cod Promo, acesta trebuie introdus și validat pe site înainte de trimiterea comenzii. Codurile Promo nu pot fi adăugate la o comandă după ce aceasta a fost transmisă, nici chiar la momentul confirmării telefonice a acesteia.
Reducerile aferente Codurilor Promo cât și cele aferente altor Oferte Speciale/Bonusuri nu se cumulează cu alte reduceri.
Codurile Promo (inculsiv cele aflate într-un interval de valabilitate) nu pot fi utilizate dacă site-ul nu acceptă comenzi la un anumit moment (zile libere, vacanțe, concedii, perioade aglomerate, etc.).
În perioadele în care Big Brother nu preia și nu livrează comenzi (vacanțe/concedii/etc.) nu se trimit Coduri Promo către Clienții care au dorit să primească Coduri Promo.
După trimiterea comenzii Clienții vor fi contactați telefonic pentru confirmarea comenzii, moment la care se i se va comunica Clientului timpul de livrare.
În cazul în care nu reușim să contactăm telefonic Clientul unei comenzi pentru a confirma comanda ne rezervăm dreptul de a considera comanda incompletă fapt care conduce la anularea acesteia.
Prețurile afișate pe site sunt prețurile care apar și pe nota de plată.
Plata se efectuează exclusiv în lei (cash) și se face în momentul recepționării comenzii de către client, conform notei de plată și a bonului fiscal.
Livratorul are posibilitatea de a da rest la sume până în 100 lei; Big Brother recomandă Clienților să aibă la dispoziție suma fixă aferentă plății comenzii.
Dacă Clientul dorește să îi fie întocmită o factură, aceasta trebuie solicitată prin intermediul rubricii observații la momentul trimiterii comenzii sau cel târziu la momentul confirmării telefonice.
Dacă la momentul livrării Clientul nu poate fi contactat de către Livrator, dacă Clientul nu răspunde la usă / interfon / telefon sau dacă accesul Livratorului este restricționat, Big Brother își rezervă dreptul de a anula comanda respectivă.
Utilizatorul înţelege şi este de acord că site-ul BigBrotherPizza.ro este un site privat, Big Brother având dreptul de a selecta Utilizatorii cărora le oferă acces la Servicii prin intermediul Site-ului BigBrotherPizza.ro.
Big Brother poate, în orice moment, să restricţioneze accesul Utilizatorului la Serviciile Site-ului fără a trebui să dea o explicaţie Utilizatorului şi fără a fi obligat să-i plătească acestuia penalităţi în bani, bunuri sau servicii.
Nicio declaraţie publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvăluire către terţe părţi nu va fi făcută de Utilizatori cu privire la orice servicii oferite de Big Brother fără consimţământul prealabil scris al Big Brother.
10. GARANȚII / RECLAMAȚII
Livrarea comenzii se face la adresa de livrare din formularul de comandă, ea putând fi lăsată, cu condiția ca clientul să semneze și să accepte forma de plată.
Semnătura de primire din partea Clientului se constituie ca acceptare a calității și livrării în bune condiții a produselor și nu permite reclamații ulterioare privitoare la calitatea sau nelivrarea produsului respectiv.
În cazul în care produsele comandate nu au fost livrate sau în cazul oricăror alte nemulțumiri în legătură cu produsele livrate sau serviciile oferite, Clientul este rugat să ne contacteze la adresa de e-mail .
Clientul este de acord să garanteze și să ne considere nevinovați în legătură cu orice pretenții, daune, incluzând, fără a se limita la acestea, daunele cauzate terților, rezultate ca și consecință a utilizării serviciilor cauzatoare de daune.
10. FORŢA MAJORĂ
Big Brother şi partenerii Big Brother nu pot fi făcuţi responsabili pentru nicio întârziere sau eroare în conţinutul furnizat de site-ul BigBrotherPizza.ro, rezultând direct sau indirect din cauze care nu depind de voinţa Big Brother. Aceasta exonerare include, dar nu se limitează la: dezastre naturale, foc, inundaţii, erorile de funcţionare al echipamentului tehnic, lipsa funcţionarii conexiunii la internet, lipsa curentului electric, viruşii informatici, accesul neautorizat în sistemele Big Brother, erorile de operare, grevă, etc.
11. DISPOZIŢII FINALE
Prezentele Condiţii sunt guvernate de legislaţia României.
Utilizatorii şi Big Brother sunt de acord să se conformeze în exclusivitate jurisdicţiei instanţelor judecătoreşti ale Statului Român.
Dacă oricare din prevederile prezentelor Condiţii ale serviciului este declarată, de către o instanţă competentă, a fi în contradicţie cu legea, atunci respectivele prevederi vor fi reconstruite, cât mai repede posibil, pentru a reflecta intenţiile părţilor şi în concordanţă cu celelate prevederi rămase în vigoare.
Orice litigiu în legătură cu prezentele condiţii sau serviciile oferite vor fi rezolvate pe cale amiabilă şi, în cazul în care nu este posibil, se vor soluţiona doar în cadrul instanţelor judecătoreşti din Bucureşti, România.
Titlurile articolelor din prezentele Condiţii ale serviciului sunt numai pentru exemplificare şi nu au nicio semnificaţie legală sau contractuala.
